The process
IATA has the following figure which describes the baggage process at a high level.
Figuren er en god beskrivelse av den overordnede prosessen. Men den er ikke detaljert nok til å skjønne hvorfor bagasje ikke kommer med et fly, gitt at den er levert inn i tide. Prosessene i et bagasjeanlegg av en viss størrelse, f.eks. på OSL, er mye mer komplisert enn sted 2, 3, 4 og 5 antyder.
Data
Det er ønskelig å samle inn data om ett kolli fra forskjellige punkter i bagasjeprosessen. Dette for å kunne dokumentere hva som skjedde med kolliet, for å finne det hvis det ikke kom til riktig sted, og for å prøve å forutse hva som vil bli problembagasje tidlig nok til at bagasjen kan komme med riktig fly.
For lett å skjønne de data som samles inn er det et krav at dataelementene er strengt dokumentert.
| Process step | Event | ||
|---|---|---|---|